+18%
327
Total Pesan
+4%
89%
Response Rate Bot
-3%
11%
Tingkat Eskalasi
Fast
1.2s
Rata-rata Respons
📊 Volume Pesan Harian
Total: 327 pesan
🤖 Mode Percakapan
Bot AI89%
Manusia11%
291
Dijawab bot
36
Eskalasi
142
Kontak unik
❓ Pertanyaan Terbanyak
| # | Pertanyaan | Frekuensi |
|---|
🕐 Jam Aktif Pelanggan
Sepi
Ramai
📚 Knowledge Base — Item Paling Sering Digunakan
| Item Knowledge Base | Tipe | Digunakan | Tingkat Keberhasilan |
|---|